|
নাগরিক সেবার বিবরনী (Citizen Charter),পরিবার পরিকল্পনা বিভাগ, দেবিদ্বার.কুমিল্লা
|
||||||
|
ক্রমিক নং
|
সেবার নাম
|
যেখানে পাওয়া যাবে |
সেবা প্রদান কারী
|
সেবা প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় |
আথিক সুবিধাদি /service charge/ সরকারী মূল্য। |
নির্দিষ্ট সেবা পেতে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান |
|
|
মায়ের স্বাস্থ্যপরিচর্যা |
|
|
|
|
|
|
১ |
· গর্ভবতী সেবা
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে। |
মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
২ |
· গর্ভোত্তর সেবা
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে। |
মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO,পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
৩ |
· জটিল ঝুকিপূর্ন গর্ভবতী মাকে রেফার করা
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে। |
মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
৪ |
· স্বাভাবিক প্রসব সেবা |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে। |
মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই, সিএসবিএ এর ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সময়ে। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
৫
|
· এম আর ও গর্ভপাত জনিত সেবা |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি। |
পরিবার কল্যাণ পরিদশকা, SACMO। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
|
শিশু স্বাস্থ্য পরিচর্যা
|
|
|
|
|
|
|
৬ |
· নব জাতকের স্বাস্থ্য সেবা
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে। |
মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
৭ |
· ১ বছরের কম বয়সী শিশুদের স্বাস্থ্য সেবা
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে।
|
মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
৮ |
· ৫ বসরের কম বয়সী শিশুদের স্বস্থ্য সেবা
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে।
|
মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
৯
|
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্যকমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি,কমিউনিটি ক্লিনিক, বাড়ীতে।
|
মেডিকেল অফিসার(এমসিএইচ-এফপি), SACMO, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, CHCP,পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১০
|
· ভিটামিন ‘এ’ক্যাপসূল বিতরণ · ইপিআই (টিকাদান) সেবা
|
ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, টিকাদান কেন্দ্র ও কমিউনিটি ক্লিনিক, |
পরিবার কল্যাণ সহকারী, স্বাস্থ্য সহকারী, CHCSP। |
নিদিষ্ট সময়ের পর পর নিদিষ্ট সেবা কেন্দ্রে। |
বিনামূল্যে। |
FWAএর ক্ষেত্রেউপজেলা পঃ পঃ অফিসার এর কাছে অন্যন্য ক্ষেত্রেউপজেলা স্বাস্থ্য ও পঃ পঃ অফিসার বরাবর আভিযোগ করবেন। |
|
|
পরিবার পরিকল্পনা |
|
|
|
|
|
|
১১ |
· স্থায়ী পদ্ধতি (মহিলা ও পুরুষ)
|
উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স,ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ওপরিবার কল্যাণ কেন্দ্র(upgraded), বিশেষ ক্যাম্প। |
মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি)। |
মাসের নির্ধারিত তারিখে। |
বিনামূল্যে, ক্লায়েন্ট পাবেন ২০০০/= (দুই হাজার) টাকা সাথে একটি শাড়ী অথবা লুঙী, রেফারকারী পাবে ৩০০/= (তিন শত) টাকা। |
উপজেলা পঃ পঃ আফিসার মেডিকেল আফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর আভিযোগ করবেন। |
|
১২ |
· ইমপ্ল্যান্ট/ নরপ্ল্যান্ট
|
উপজেলা কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যওপরিবার কল্যাণ কেন্দ্র(upgraded), বিশেষ ক্যাম্প। |
মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি)। |
মাসের নির্ধারিত তারিখে। |
বিনামূল্যে, ক্লায়েন্ট পাবে ১৫০/= টাকা ও ফলোআফের জন্য=(৭০+৭০+৭০), রেফারকারী পাবেন ৬০/= টাকা।
|
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১৩ |
· আইইউডি/ কপারটি
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা কমপ্লেক্স,ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি। |
পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই |
বিনামূল্যে, ক্লায়েন্ট পাবেন ১৫০/= টাকা ও ফলোআফের জন্য =(৮০+৮০+৮০), রেফারকারী পাবে ৫০/=টাকা। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১৪ |
· জন্মনিরোধক ইনজেকশান
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী। |
পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা , পরিবার কল্যাণ সহকারী (দ্বিতীয় ডোজ)
|
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১৫ |
· খাবার বড়ি
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।
|
পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা , পরিবার কল্যাণ সহকারী। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১৬
|
· কনডম
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।
|
পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা , পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
১২ টির জন্য সরকারী মূল্য এক টাকা বিশ পয়সা। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
১৭
|
· পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।
|
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO।
|
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন।
|
|
১৮ |
· পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি ব্যবহারজনিত পাশ্ব পতিক্রিয়া ও জটিলতা সেবা
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি।
|
মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি),পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা। |
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই
|
সকল খরছে বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।
|
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
|
প্রজননতন্রের স্বাস্থ্য সেবা |
|
|
|
|
|
|
১৯
|
· বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা (কৈশোর প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা)
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।
|
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO।
|
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
২০ |
· আর টি আই, এস টি আই, এইচ আই ভি সেবা
|
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।
|
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO।
|
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে।
|
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
২১
|
· বন্ধা দম্পতিকে পরামশ ওরেফারকরা |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, ক্লায়েন্টের বাড়ী।
|
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO।
|
সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপর,পরিবার কল্যাণ সহকারীর ক্ষেত্রে বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
২২
|
স্বাস্থ্য শিক্ষা মূলক সেবা |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক, বিদ্যালয়।
|
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার কল্যাণ সহকারী, SACMO।
|
প্রতি দিন সেবা কেন্দ্রে, বিদ্যালয়ে নির্দিষ্ট তারিখে ও বাড়ী পরিদর্শনের সময়। |
বিনামূল্যে।
|
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
২৩
|
সাধারন রোগীর সেবা |
এম সি এইচ এফপি ইউনিট উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, ইউনিয়ন স্বাস্থ্যও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/আর ডি, স্যাটেলাইট ক্লিনিক,কমিউনিটি ক্লিনিক। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার, মেডিকেল আফিসার (এমসিএইচ-এফপি), পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, SACMO।
|
প্রতি দিন সেবা কেন্দ্রে যাবার পরপরই |
বিনামূল্যে।
|
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
|
২৪
|
স্থায়ী পদ্ধতি গ্রহন কারী পুরুষ ও মহিলাদের পূন রায় সন্তান জন্মদানের জন্য সেবা |
বিশেষায়িত হাসপাতালে |
বিশেষায়িত ডাক্তার |
অনধিক তিন মাস |
সকল খরছ বিনামূল্যে, ক্লায়েন্ট পাবেন ৩০০০/= টাকা। |
উপজেলা পঃ পঃ অফিসার মেডিকেল অফিসার /এম সি এইচ (এফ পি) বরাবর অভিযোগ করবেন। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
